Savitarna – tai ko nori visuomenė

Gyvename nuolat besivystančioje ir nežinia kur skubančioje visuomenėje. Ne be reikalo dabar ypatingai dažnai yra kartojama, jog laikas – pinigai. Žmogus pradėjo kur kas labiau vertinti ir planuoti savo laiką, todėl net menkiausi nukrypimai nuo jo susidėliotos darbotvarkės ima jį nervinti, taip sukeliant ne tik sau, bet ir aplinkiniams papildomą stresą. Vienu didžiausiu laiko švaistymu laikoma apsipirkinėjimas prekybos centruose, o tiksliau stovėjimas ilgose eilėse prie kasos. Būtent štai ten didžiąją dalį pirkėjų išvystame paniurusiomis veido išraiškomis, o ką jau kalbėti apie kasininkes... Mūsų džiaugsmui, išradėjai bei naujų idėjų generuotojai pasauliui pristatė savitarnos kasas.

Vis dar naujiena

Išgirdus apie savitarnos kasas daugelis susimąsto, kadangi dar iki šiol Lietuvoje tai yra naujiena. Toli gražu ne visi yra su jomis susidūrę, o ir žiniasklaida apie tai pakankamai mažai kalbėjusi. Šių kasų populiarumui pradžią davė Jungtinės Amerikos Valstijos, kurios vėliau išplito po visą pasaulį. Visuomenė ši idėja patiko, nes yra sutaupomas laikas (sutrumpėja eilės prie kasų), suteikiamas privatumas, savarankiškumo jausmas. Tiesa, toks atsiskaitymo būdas efektyvesnis mažiau prekių perkantiems žmonėms. Lietuvoje 2008 metais pirmieji jas įdiegė prekybos tinklų centras „IKI“. Žinoma, didžioji dalis jų yra didžiuosiuose miestuose, todėl iš viso yra įdiegta šiek tiek daugiau nei 100 kasų. 2009 metais vienoje savo parduotuvių savitarnos kasas sumanė išbandyti ir „Maxima“, tačiau šio projekto toliau nebevystė. Visame pasaulyje 2008 metų pabaigoje tokių kasų buvo įdiegta virš 92 tūkstančių, o iki 2014 metų šis skaičius turėtų išaugti iki 430 tūkstančių.

Nuomonės

Suprantama, jog atsiradus savitarnos kasoms daugeliui iškilo begalės klausimų ir išsiskyrė įvairios nuomonės. Vieni šią naujovę sutiko labai palankiai, na, o kiti pakankamai skeptiškai. Perskaičius komentarus internete, didžioji dalis komentatorių šią naujieną sutinka teigiamai ir norėtų, jog tokios kasos veiktų ir kituose prekybos centruose, kadangi patys gali reguliuoti savo apsipirkimo tempą. Antra vertus, yra manančių, jog tokios kasos padidins alkoholio bei tabako gaminių prieinamumą nepilnamečiams. Tiesos tame nėra, nes nuskenavus šias prekes aparatas paprašys konsultanto patvirtinimo, tai yra konsultantas patikrins pirkėjo dokumentus bei savo kortele perbraukęs per kasos aparatą įrodys, jog asmuo yra pilnametis.

Naudojasi tik jauni žmonės?

Daugeliui gali atrodyti, jog savitarnos kasomis naudojasi tik jauno amžiaus žmonės, tačiau pasak prekybos tinklo „Iki“ Komunikacijos skyriaus vadovo Valdo Lopetos, savitarną mėgsta ir senjorai. Tikriausiai taip yra todėl, kad įranga naudotis pakankamai paprasta. Apklausos duomenys parodė, jog pradedančiajam reikia turėti tik šiek tiek žinių arba jų išvis neprireikia. Be to, iškilus klausimams netoliese būna konsultantai, kurie turėtų padėti. Tačiau peržvelgus komentarus internete pastebėjau, jog pirkėjai dažnai skundžiasi konsultantų darbu, kadangi jų nebūna šalia arba tiesiog užsiima pašaline veikla. Būtent dėl šios priežasties susidaro eilės, o savitarnos kasos praranda prasmę. Vis dėlto, didžioji dalis norinčių atsiskaityti savitarnos kasose išlieka 18 – 45 metų pirkėjai, kurie prisipažįsta, jog konsultantų pagalbos prireikia labai retai.

howieshotfive.com

Vagystės ir sukčiavimo galimybė

Prekybos centrų atstovai mano, jog vagysčių skaičius neturėtų padidėti, kadangi savitarnos kasos yra stebimos konsultantų, be to, jose yra įdiegta prekių svorio atpažinimo sistema, tačiau tiesa yra visai kitokia. Šiose kasose žmonės nėra atidžiai stebimi, o neretai ir visai nestebimi. Todėl bent jau sukčiauti yra gana paprasta. Junginėje Karalystėje atliktas tyrimas tai puikiai įrodė. Beveik trečdalis apklaustų žmonių sakė atsiskaitydami savitarnos kasose dalį produktų pavagiantys, o nemažai žmonių į kasas įveda neteisinga informaciją. Paprasčiausias būdas, kuriuo pirkėjai naudojasi sukčiaudami, sveriamiems produktams nurodydami kito produkto kainą. Pavyzdžiui: pirkdami bananus nurodo, jog perka morkas.

Tačiau prekybos centrai šios idėjos taip greitai įgyvendinti ir plėtoti nežada, kadangi viena savitarnos kasa kainuoja nuo 30 iki 70 tūkstančių litų.

Galų gale šiek tiek linksmiau šia tema: